“低头族”们注意了!

社会 2019-11-18 红锦网

  安检、刷卡、进站,一气呵成。早高峰的地铁站,神色匆匆的上班族总是大步流星。但是一到楼梯口,速度立马就降了下来。绊住上班族脚步的,除了密集的人流,还有手机。对于这样的场面,大家仿佛习以为常。殊不知,这种不分场合的“低头”,已经影响了公共出行。


  站台看手机“分秒必争”


  “少看一眼手机,快往两边走。”昨天早高峰,在八通线果园站,一名文明引导员站在扶梯口,提醒着涌上来的“低头族”,不过许多人仍旧紧盯着屏幕,提醒收效甚微。


  看手机,就连一两分钟等车的时间也不放过。记者注意到,在站台等车的乘客中,约有七八成手里都捧着手机。一些乘客甚至在上下车的工夫,眼睛也不能从屏幕上移开。


  “边走路边刷手机越来越多,走得还特别慢。本来就赶着上班,想超过去还不好超。”乘客李先生抱怨道,每次早高峰在国贸站换乘时,总能遇到许多慢行的“低头族”,“早高峰人本来就多,一个人走慢了就会影响后面一群人的通行,更何况现在又不只一个人看手机。”


  惠新西街南口站是10号线与5号线的换乘车站。换乘5号线时,乘客需要下一段10米多高的楼梯。而就在这段短短的楼梯上,仍有不少人眼不离屏幕,边下楼梯边低头看着手机。


  最典型的是刷剧一族。因为戴着耳机,耳朵和眼睛同时占线,很难察觉到周围环境变化。而缠绕的耳机线剐蹭到上下车乘客身上,更容易使手机跌落,甚至掉落到轨道上。乘客赵先生告诉记者,他有一次在宋家庄站就遇到过一名乘客把手机掉进了轨道里,站务员帮着捡上来的时候,屏幕上还在播放着电视剧。


  自己危险还影响别人


  “车来了,大家先别看手机了。”冯颖超是宋家庄站的一名文明引导员,她清了清嗓子,“这种现象很普遍,基本上人人都在低头看手机。我们只能用这种方式来提醒大家了。”


  多年的文明引导工作,让冯大姐总结出了一个“规律”:“低头族”几乎是随时都在看手机,进站时看,换乘时看,排队时看,甚至上车时也看。“低头族”的手机上要么是抖音,要么是游戏,要么是电视剧,很少是为了正经事儿。


  “上了车再看不好吗?”冯大姐常常为这些入了迷的“低头族”捏一把汗。她说,许多“低头族”下楼梯的时候也在看手机,这样很容易造成危险。有一次执勤时,她就遇到一位女孩向她求助。一问,原来是下楼梯时看手机,结果一不小心踩空把脚崴了。除了上下楼梯,车门即将关闭时也容易发生意外。“前面的人低头看手机,后面的人往前一冲,手机就容易被碰掉。”对于这些情况,文明引导员们只能一遍一遍地提醒,虽然口干舌燥,效果却没有多少。


  “有时候我们也看得着急,因为低头看手机,自己危险,也给别人带来不便。”冯大姐说。


  在国贸站,长长的换乘通道仿佛给了人们低头看手机的“理由”。在人流量比较大的时候,步子越慢,看手机的人越多;“低头族”越多,人群流动的速度就越慢。


  八通线土桥站文明引导员潘凤云表示,地铁的发车间隔很短,尤其是早晚高峰,间隔只有短短的两分多钟,如果这个时候看手机,不但可能会赶不上车,甚至还会影响到其他乘客出行。


  有地铁站务员曾经做过测算。“低头族”步速会比正常行人步速慢30%左右;当他突然停下来时,一整条队伍就会停摆,延续到换乘站台就能耽搁三五分钟。


  “有时候前面的乘客因为看手机动作迟缓,后面的乘客又抢上,很容易造成摩擦。”潘凤云说,“低头族”有时候一局游戏没打完不愿意上车,就会影响到后面排队的乘客,这其实是一种很自私的做法。


  “并不是说在地铁里看手机不文明。而是看在什么时候看手机,这种行为造成了什么样的影响。”潘凤云说,无论是坐地铁、等公交,还是过马路时,首先都应该遵守交通规则,注意自己的人身安全,同时还应做到不影响他人。


  提示语中增加“少看手机”


  文明引导员们目前所能做的,只能是在乘客上下楼梯和列车即将关门时一遍遍地提醒。潘凤云说,“少看手机”并不是一开始就有的提示语,这两年,随着“低头族”现象越来越普遍,他们才新增了这样的提示。


  北京地铁一位工作人员向记者表示,目前,车站对乘客不文明行为进行劝导主要依据《北京市轨道交通乘客守则》,不过该守则对乘客低头看手机影响他人的行为没有进行规定;今年10月,交通运输部印发《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》,同样没有相关规定。因此,遇到“低头族”到底该不该劝导,成了一件犯难的事儿。


  在昌平线,早晚高峰时站务人员也会增加“不要玩手机”的提示。但是在北京的各条地铁线中,这样的提示并不是常态。


  记者了解到,在深圳,地铁里则常常会响起这样的广播:“出行不做低头族,一路畅行更安全”。“如果有相应的站内广播可能会好一些。”多位文明引导员表示,如果站内广播有相应的温馨提示,加上引导员在站台上的宣传引导,“低头族”可能会意识到自己的不当之处,这种无时无刻低头看手机的情况可能会有所改观。


来源|北京日报

责任编辑|周晏如

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