“立足本职，认真履行代表职责，传递群众心声，解决群众实际困难，积极为社区谋发展。”这是省人大代表、铜仁市万山区丹都街道旺家社区党总支书记、居委会主任的何英的履职写照。

　　2021年12月，何英当选为铜仁市三届人大代表、万山区三届人大代表。2022年12月，当选为省十四届人大代表。何英认真履行代表职责，以基层党建为抓手，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，把社区的党心、民心凝聚起来，以乡村振兴战略推动社区产业发展，履职尽责帮助搬迁群众解决“急难愁盼”问题，带领搬迁群众“搬得出、稳得住、能致富”，让搬迁群众过上好日子。

　　紧扣代表职责使命，努力当好“三个角色”

　　旺家社区是全市规模最大的跨区域易地搬迁安置点，总占地面积663亩，总建筑面积109.7万平方米，居民楼62栋，共安置思南、印江、石阡三个县的困难群众4029户17963人。

　　作为一名人大代表，何英定期上门走访，了解所需群众所盼、听取意见建议。出席省十四届人大一次会议期间，提交了关于易地扶贫搬迁后续扶持工作的建议：“要加大对易地搬迁安置区项目资金倾斜力度，加大对安置区劳动力的就业培训，让搬迁群众不仅有安居之所，还有立身之本，写好易地扶贫搬迁‘后半篇文章’。”

何英入户走访困难残疾人

　　省、市、区的人民代表大会召开后，何英及时召开群众会，将上级各项决策部署传递到群众中，教育群众始终听党话、跟党走，引导群众从省、市、区的发展思路中找创业方向和就业机遇。同时组织引导搬迁群众“搬人搬文化”，把思南花灯、金钱杆和印江书法等传统文化带到社区，组建了12支文艺队每天晚上开展表演，将党的政策融入节目中，让搬迁群众潜移默化受到教育。

　　作为社区党总支书记、居委会主任，何英及时组织两委班子认真学习上级会议精神和文件精神，深入研讨社区贯彻落实措施。例如，按照“一中心一张网十联户”要求，组建了12个居民网格、41名楼栋长、282名十联户长，对整个社区进行全覆盖、精细化管理，涉及易地扶贫搬迁后续扶持各项政策在旺家社区得到有力执行和落实。

　　紧盯群众急难愁盼，事无巨细服务群众点滴

　　小事连民生，民生连民心。聚焦社区养老、社区儿童关爱工作，何英还牵头成立了由社区党员、工作人员、医生、爱心人士组成的“代理儿女”“代理家长”“代理老师”服务队，一方面，为老人提供送报读报、送餐送医、精神关爱等一系列服务，定期开展文娱活动；另一方面，提供课外辅导，开办内容丰富兴趣班，解决搬迁群众没时间带孩子、无法辅导孩子功课的现实困难，建立搬迁点留守未成年人、孤儿、单亲儿童信息档案，实行结对包保服务，将关心温暖送到每一名搬迁群众家中。

　　目前，社区共有“代理儿女”21名、“代理家长”17名、“代理老师”15名，已开展上门送温暖服务190余次，结对帮助39名留守未成年人，开展辅导180余次。

　　紧抓后续优质服务，打造“英姐来帮忙”品牌

　　部分搬迁群众存在文化程度相对较低、思想观念跟不上、就业能力弱、致富渠道少的特点，为了让搬迁群众留得住、能致富，创新搬迁社区治理模式，成立“英姐来帮忙”工作室，给搬迁群众提供周到、优质的服务。

“英姐来帮忙”工作室

　　“英姐帮忙找工作”。围绕搬迁群众就业难问题，专门帮助搬迁群众解决创业就业中遇到的办证慢、适岗能力差、找就业岗位难等问题，最大限度保障群众就业。拓宽就业平台，在小区建成易地搬迁微工厂产业园，把简单易学的劳动密集型产业引进到微工厂里，动员搬迁群众“家门口”就业。鼓励妇女利用空闲时间承接家政服务和手工编织订单，通过网络直播带货，帮助群众销售农特产品等，实现灵活就业。在疫情影响就业的情况下，积极到市内企业对接就业需求，每天把企业用工需求发布到每楼的楼梯口和微信工作群，帮助200多名搬迁群众找到了就业岗位，实现了每户至少一人稳定就业。

　　“英姐帮忙解心结”。搬迁后续保障服务工作量大，涉及医保、低保、养老保险、就业、子女就学等事务。群众只要有困难，首先想到“英姐”，这是对何英莫大信任和鼓舞。何英时刻牢记作为一名人大代表的职责和一名基层干部的使命，多数时间都是在办公室和社区广场转悠，随时了解居民群众在想什么、盼什么、怨什么，倾听群众烦心事，化解群众“心结”。居民赵某因婆媳关系不好导致夫妻关系紧张，一气之下拖着行李箱离家出走。何英立马把她追了回来，单独把她带到社区“悄悄话聊天室”，待她痛哭和倾诉2个小时后，何英再开导她，慢慢打开她的“心结”，最后促成了一家人团结和谐。家和万事兴，赵某夫妇现在小区开了一家石磨粉加工店，每年收入10万元左右。

　　“英姐帮忙排风险”。旺家社区交通便利，社区人员结构复杂，流动人口较多，给社区管理带来不小的压力，于是旺家社区创立“老妈妈防火团”，组织身边有文化有见识的31名大妈，向群众宣传预防家庭暴力、禁止高空抛物等法律法规知识和典型案例，排查社区和居民家庭隐患，教会留守老年人正确使用电器、预防诈骗、遵守交通规则等，以身边人讲身边事的方式，帮助居民群众化解各类风险隐患，过上幸福生活。截至目前，旺家社区没有出现过一例重大风险事故和刑事案件。2022年11月，旺家社区居委会获得第六届“全国119消防先进集体”荣誉称号，“老妈妈防火团”荣获“全省119消防先进集体”荣誉称号。

　　搬迁群众之事无小事，何英始终牢记职责使命，站稳人民立场，担任人大代表以来，她努力做好代表工作，认真履行代表职责，本着亲民、爱民的宗旨，一直以用心用情解决群众急难愁盼问题，倾情倾力为群众服务的人民忠仆态度，切实为社区居民做好事、办实事、解难事，让他们真切感受到作为人大代表坚持人民利益至上的原则，赢得了群众的一致肯定。

责任编辑|成鑫

来源|贵州人大