扎根基层信息通信运检技术岗位25年，从一名只有中专学历的学徒工，一步步成长为本领过硬的基层专家；从单打独斗、独自前行到传递知识、授人以渔，培养起一批人才，她始终吃苦在前，奉献在前，默默付出，不问收获。十四届全国人大代表吉兰芳是国网江苏省电力有限公司金湖县供电分公司高级工程师，凭借出色的工作业绩，她曾被授予“全国五一劳动奖章”等多项荣誉称号。正如她的名字一样，生性沉静的她，静若幽兰、韧如芳草，向下扎根，向上生长。拥有了爱岗敬业的执着奉献精神，这朵兰花显得更加分外绚丽芬芳。

　　初入职场 求知若渴

　　1998年5月，19岁的吉兰芳中专毕业后，以一名学徒工的身份进入金湖县供电公司，从事计算机信息系统与网络管理维护工作。

　　计算机与网络维护是一门高新技术，工作之初，只有中专学历的她，深感自己的知识储备不够充足。1999年4月23日，吉兰芳工作的第二年，金湖县供电公司一台由国外生产的服务器发生故障，无法运作。由于服务器已过质保期，经洽谈，厂方提出从车站出发开始到故障处理完毕，以每小时2000到3000元计收服务费。吉兰芳第一次发现，原来技术能这么值钱。这件事对她的触动非常大，她在技术人员修理过程中紧盯每一步操作，仔细打听问题存在的根源以及处理办法，并暗下决心要做出一番成绩，争取在技术上不再受制于人。

　　服务器集群及初始安装配置、交换机配置调试界面操作全部为英文，想要学会安装处理，首先要过英语关。吉兰芳买了一本英汉计算机词典，逐词逐句对照翻译学习。这本跟随了她近20年的词典，如今已泛黄破损。

　　为了能够更好地完成工作，维护好电网安全，她不断地钻研学习，熟练地掌握了各种终端、系统、网络设备的日常维护与故障排除等。尝到甜头的吉兰芳将学习当成一种快乐，她自学计算机信息系统、网络管理、网页设计等相关知识，快速提升业务水平，同时积极参加学历教育和职称考试，如今已获得计算机科学与技术本科学历、学士学位，成为高级工程师、高级技师、注册信息安全工程师。

　　刻苦钻研 勇于创新

　　吉兰芳的领导和同事们都很佩服她，不仅佩服她工作能力强，更佩服她勇于创新的执着。吉兰芳设计的程序、开发的系统成果在淮安供电公司得到广泛运用，有的创新成果还被国网江苏省电力有限公司采纳，并在全省推广应用。

　　2010年，根据上级公司统一部署，吉兰芳负责金湖供电公司ERP工程建设的推广应用和技术指导，最终实现了系统项目、财务、物资、设备、人力资源等耦合业务顺利切换至ERP专业模块的目标，在统一平台框架下完成了无缝衔接和顺畅运行，为ERP系统正式上线运行作出了自己的贡献。

　　吉兰芳从金湖县供电公司网络运维工作实际情况出发，提炼编写的《Lotus Notes R6邮件系统变更组织单元的方法》《思科交换机与锐捷交换机互联故障处理经验总结》等12项典型经验入选国网江苏电力信息通信典型经验知识库。

　　运维排障 迎难而上

　　在金湖县供电公司，只要计算机出现问题，大家第一个想到的便是找吉兰芳。

　　金湖县供电公司信息系统与网络点多面广，日常运维工作量巨大，如果信息系统发生故障，需要及时处理消缺，加班加点成了吉兰芳和同事们的家常便饭。

　　在吉兰芳的书案前，整齐地摆放着厚厚的10本笔记本，这些本子被大家亲切地称为“密电本”。每次吉兰芳处理完故障后，都要把关键点记录下来，为再次排除故障积累经验。

　　去年，公司下达强化信息通信基础建设工作任务，面对缺乏经验指导的情况，她没有退缩，带领团队广泛学习相关知识，不断尝试，最终顺利完成了全省首个广域网更新改造示范站建设并通过验收，通过示范站为全省后续站点规范施工工艺和验收规范，为广域网设备改造提供典型经验。

　　即使她现在已经成为一名基层专家，获得了很多荣誉，但谈到学习，她仍然充满热情。“信息通信技术、设备以及系统更新很快，涉及范围越来越广，工作中遇到的问题也层出不穷，只有紧跟脚步，不断学习新的知识，才能应对各种新的问题。学习的道路是没有尽头的，只有扎实学好，才能在遇到问题时从容应对。”这既是她常对年轻员工的引导，也是她对自己不变的要求。

　　热心公益 履职尽责

　　今年2月4日，元宵节前夕，吉兰芳带着大包小包来到了金湖县前锋镇郑圩村的郑先玉家，看望结对帮扶的13岁女孩姜妍。“兰芳阿姨来了！”见到吉兰芳的到来，姜妍扑了过来，一把搂住吉兰芳的脖子。“这些是给你上学用的辅导书，业余时间可以看看。”进入堂屋，吉兰芳将手中的一个包放在桌上，从里面拿出了七八本辅导书。

　　今年1月，吉兰芳当选第十四届全国人大代表。她认真履职，积极工作，如饥似渴地学习人大代表专业知识，积极参加人大代表专业培训，迅速进入角色。“人大代表不仅是一项荣誉，更代表一种责任。”作为一名扎根基层的全国人大代表，除了深耕专业领域，她也热心公益、关注民生。

　　2019年，国网江苏金湖县供电公司成立了一支以她个人命名的“兰芳”志愿者服务队，吉兰芳与志愿者利用节假日，进社区、进学校、进福利院，开展爱心帮扶等活动，传递社会正能量。自新冠肺炎疫情发生后，她将获得的“全国五一劳动奖章”“淮安好人”“金湖好人”等三项荣誉所获的奖金8000元汇入淮安市红十字会指定账号，委托其捐赠给湖北武汉用于疫情防控。网络办公成为阻断疫情的最佳选择。网络的可靠性和畅通成为吉兰芳的工作重点，她坚守岗位，每天对公司通信线路设备进行巡视检查，随时处理公司网络突发故障，确保全公司网络畅通，为金湖县供电公司疫情防控，线上办公、视频会议提供可靠网络通信保障。

　　胸中有大局，心中有群众。为更好地汇聚群众心声，她对外公开联系方式，以人大代表的身份走入百姓中，倾听群众的心声，收集意见建议。积极参加淮安市人大组织的讨论立法法修改草案活动。采访中，吉兰芳总是说自己的工作很平凡、很普通。“用心把每一项平凡的工作做好，就是不凡，而所有的不凡，无不源于平凡的日积月累。”同事们这样赞叹她。

　　初心燃使命，青春写芳华。吉兰芳扎根基层，履职尽责，她用执着坚守、默默奉献诠释着一名电网人和人大代表的责任与担当，她就像兰花一样，淡定从容，美丽绽放，吐露出悠远的芬芳。谈及这次当选全国人大代表，吉兰芳表示：“有幸成为新时代的见证者、开创者和建设者，我将继续传承发扬劳模精神，在工作中肩负新责任，担当新使命，实现新作为。”

作者|徐道红

责任编辑|成鑫

来源|人民与权力杂志